SUPPORT

伴走型サポート

変化する生産現場、見えてきた新たな課題、
私たちなら解決できます。

  • 生産ラインの高速化
  • 多品種少量生産
  • 要求レベルの高度化
  • 製品の小型化
  • 目視検査工程の属人化
  • デジタル化

包括的な検査サービスで、これら課題を全て解決します。

FLOW導入から運用までのサポート

  1. STEP 01

    導入構想・検討期間

    お客様から、お困りごとや疑問点のヒアリングを行い、課題を共有いたします。次にお客様にとっての最適なシステムプランをご提示し、導入後のメリットについても詳しくお伝えします。

    導入検討以前のお客様には「受託検査サービス」がお勧めです。
    お客様に代わって、品質規格や基準検討のお手伝いをいたします。セキュリティ面についてもご安心ください。

    欠陥を見つける
    • 光学設計、センシングや画像処理方法の提案
    • クリーンルームでの微小欠陥の特定
    サンプル検査レポートのご提示
    • 導入メリットをわかりやすく解説
    導入計画案をご提示
    • 設計計画・お見積り・導入スケジュール
  2. STEP 02

    導入準備期間

    導入決定後は具体設計に入ります。事前検証で確認した基本スペックを元に、詳細なテストとチェックを繰り返しながら、ご要望に叶ったオンリーワンの検査システムを構築いたします。

    オンラインサービスでの「納入前 製品チェック」と「サンプル検査」がご利用いただけます。
    現場のライブ映像と検査画面を共有しながら、納入製品の詳細確認や、各種サンプル検査を行う事が可能です。細かな指示にスタッフが対応いたします。

    実践を想定したサンプル検査
    • テスト機器を使って最適なカメラ、レンズ、照明機器などを決定します。
    • 出荷前の立会検査や実機での立会検証を確認いただけます。
    ロール巻取り機による評価テスト
    • クリーン環境での巻取り機検出評価を確認いただけます。
    • 複数光学系で設置した検出評価を確認いただけます。
  3. STEP 03

    実機導入期間

    準備が整えばいよいよ実装となります。お客様にとってはここからが本当のスタートとなります。現場での据え付けや微調整に加えレシピの初期登録など、お客様がスムーズに運用いただけるよう、責任を持ってサポートいたします。

    据え付け調整
    • 現場にて機器をセットアップ
    試運転
    • 計画通りの検出が行えるかの試運転
    レシピ登録
    • 検出ターゲットのレシピ登録
    実務トレーニング
    • 操作手順やトラブル対処法などの実務講習
  4. STEP 04

    維持管理・改良期間

    導入後もシステムの維持管理はもちろんのこと、日々変化する生産現場の状況に柔軟に対応し、お客様にとって常にベストな状態を保ち、頼れるパートナーとして長期的にサポートいたします。

    維持管理
    • トラブル発生時のお客様による対応人材の育成支援
    • 保守メンテナンス(単年、複数年契約)
    • リモート点検
    • 代替品の貸し出し
    • 故障問い合わせデータ分析
    • 予防保守提案
    状況の変化に合わせた改良
    • 生産品種の追加・変更に伴う新たなサンプル検査、新レシピ登録
    • 改良や性能向上の検討、検証、設計、実施
    • 最新検査装置へのバージョンアップ

保守サービスご契約者様専用コールセンター

TEL.0749-45-3833平日 9:00〜12:00、13:00〜17:00

  • 保守メンテナンス
  • リモート点検
  • トレーニング&レクチャー
  • オーバーホール※
  • コールセンター
  • 部品交換マニュアル作成
  • 有寿命部品の交換
  • 検査データ復旧※
  • 保守終了PCサポート※
  • HDD診断
  • 障害発生時の復旧
  • 品種追加新レシピ登録
  • 品種追加サンプル検査

※は有償となります

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